자주 묻는 질문

궁금한 점을 분류별로 확인하세요.

  • GIPS는 어떤 서비스인가요?

    GIPS는 방한외국인 여행을 위한 AI 기반 여행 일정 추천 및 파트너사(여행사·숙박·액티비티 공급업체 등) 견적·예약 매칭 플랫폼입니다.

  • 트립서포터즈 자체 개발된 AI엔진이 무엇인가요?

    트립서포터즈의 AI 추천 서비스는 방대한 여행 데이터를 기반으로 이용자의 조건(지역, 기간, 테마, 인원 등)에 맞는 일정과 견적을 통계적·확률적으로 산출하는 자체 인공지능 추론 기술이 적용되어 있습니다. 다만 이는 정합성을 높이기 위한 추론 결과일 뿐이므로, 가격·운영시간·위치·최신 상황 등이 실제와 다를 수 있습니다. 세부 알고리즘 및 모델 구조는 영업비밀 및 특허 출원과 관련되어 있어 별도로 공개하지 않습니다.

  • 회원가입 없이도 서비스를 이용할 수 있나요?

    일부 정보 열람은 비회원도 가능하나, AI 맞춤 추천 저장, 견적 요청, 상품 구매·예약을 위해서는 회원가입이 필요합니다.

  • 외국인도 이용할 수 있나요?

    네, GIPS는 외국인 방문객을 주 대상으로 설계된 서비스입니다. 다만 국가별 결제수단, 통관, 비자 등은 이용자가 자국 및 대한민국 법령을 직접 확인하셔야 합니다.

  • 서비스 이용 중 문제가 생기면 어디로 문의하나요?

    고객센터([이메일/전화 기재])로 문의해 주시면 접수 순서에 따라 안내드립니다. 파트너사가 직접 제공하는 상품·서비스 관련 사항은 회사가 확인 후 파트너사와 연계하여 처리를 지원합니다.

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