자주 묻는 질문
궁금한 점을 분류별로 확인하세요.
어떤 결제수단을 이용할 수 있나요?
신용카드, 해외 발급 카드, 간편결제 등 회사가 지정한 전자지불 방법을 이용할 수 있습니다. 지원 가능한 결제수단은 결제 화면에서 확인해 주세요.
해외 카드로 결제하면 추가 비용이 발생하나요?
네, 해외 발급 카드로 결제하는 경우 환율 및 해외결제수수료가 부과될 수 있으며, 이는 이용자가 부담합니다. 정확한 금액은 카드사 청구내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
결제 오류(중복결제, 미승인 등)가 발생했어요.
시스템 오류로 인한 중복 결제, 오결제는 확인 즉시 전액 환불 대상입니다. 고객센터로 결제 내역(주문번호, 결제일시)과 함께 문의해 주세요. 다만 결제대행사(PG사) 시스템 자체 장애나 이용자 귀책사유(카드 정보 오입력 등)로 인한 오류는 원인 확인 후 처리됩니다.
결제 정보(카드번호 등)는 안전하게 관리되나요?
결제정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 관련 법령에 따라 인증받은 결제대행사(PG사)를 통해 암호화 처리됩니다.
원하는 답을 찾지 못하셨나요?1:1 문의하기